Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ f7bet

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa f7bet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng website f7bet.xyz cũng như toàn bộ dịch vụ liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng f7bet, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi f7bet, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, game bắn cá, đá gà và các trò chơi khác.
• Tiền thưởng: Các khoản ưu đãi, khuyến mãi, hoàn tiền hoặc điểm thưởng được f7bet trao tặng cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.
• Giao dịch: Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và mọi hoạt động tài chính phát sinh trong tài khoản người chơi.
• Nội dung: Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và các tài nguyên khác có trên nền tảng f7bet.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng f7bet từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý nơi dịch vụ được cung cấp. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương có liên quan trước khi sử dụng dịch vụ.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ f7bet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế về mặt pháp lý trong việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của bạn.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên f7bet.
• Chưa từng bị f7bet đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản này.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí, không bị ép buộc hoặc cưỡng bức dưới bất kỳ hình thức nào.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

f7bet có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Các tài liệu có thể bao gồm Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Việc rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn thành xác minh danh tính thành công trước khi được xử lý.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng f7bet. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3. Tài Khoản & Bảo Mật

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại f7bet, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản. f7bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà người chơi cung cấp.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. f7bet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ f7bet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho f7bet nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

3.3 Trách nhiệm tài khoản

f7bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc truy cập trái phép tài khoản của bạn do lỗi của bạn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập. Tất cả các giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn sẽ được coi là hợp lệ trừ khi bạn thông báo vi phạm bảo mật kịp thời và có bằng chứng rõ ràng.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

f7bet hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank và VietinBank.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc sau khi xác minh hoàn tất.

4.3 Chính sách hoàn tiền & hủy giao dịch

Tất cả các khoản nạp tiền đã xác nhận là không thể hoàn lại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi f7bet. Yêu cầu rút tiền có thể bị hủy nếu tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC, số dư không đủ hoặc có dấu hiệu vi phạm Điều khoản này. f7bet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào vượt quá ₫10.000.000.

4.4 Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng f7bet được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). f7bet không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ giá trong trường hợp giao dịch qua thẻ quốc tế (Visa, Mastercard).

5. Quy Định Về Đặt Cược & Tiền Thưởng

5.1 Đặt cược hợp lệ

Mọi cược đặt trên nền tảng f7bet phải tuân thủ luật chơi của từng trò chơi cụ thể. f7bet có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào bị đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc có bằng chứng gian lận. Kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) và các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) là cuối cùng và không thể khiếu nại.

5.2 Chương trình tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của f7bet đều có điều khoản riêng kèm theo, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và hạn mức rút tiền tối đa từ tiền thưởng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi nhận thưởng.

• Thưởng chào mừng 100% lên đến ₫5.000.000 yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút tiền.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• f7bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse).
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị và địa chỉ IP.

5.3 Hoạt động bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng f7bet và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc lợi dụng điểm yếu hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc các chiến thuật đặt cược nhằm đảm bảo lợi nhuận từ khuyến mãi mà không chịu rủi ro thực tế.

6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f7bet — bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của f7bet hoặc các đối tác cấp phép liên quan. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của f7bet.

Người chơi được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi các Điều khoản này. Quyền này không bao gồm quyền cấp phép lại, bán lại hoặc khai thác thương mại dịch vụ của f7bet.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

f7bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f7bet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do truy cập trái phép tài khoản xuất phát từ lỗi bảo mật phía người chơi.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp hoặc liên kết trên nền tảng.
• Quyết định đặt cược của người chơi dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài.

8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quyền của f7bet

f7bet có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào vào bất kỳ lúc nào nếu có lý do hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, hoạt động rửa tiền, hành vi gây hại cho người dùng khác hoặc hệ thống, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

8.2 Quyền của người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ f7bet qua email [email protected]. Số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc của người chơi.

8.3 Hậu quả của việc chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, tất cả tiền thưởng chưa sử dụng, điểm thưởng tích lũy và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị thu hồi. f7bet có thể giữ lại số dư tối đa 180 ngày để phục vụ quá trình điều tra nếu cần thiết.

9. Thay Đổi Điều Khoản

f7bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi.

f7bet khuyến nghị người chơi định kỳ xem lại trang Điều khoản để cập nhật các thay đổi mới nhất. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, f7bet sẽ cố gắng thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế hiện hành liên quan đến dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và f7bet, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp phát sinh.

Mọi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ xin vui lòng gửi về địa chỉ email hỗ trợ của f7bet. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc (theo giờ Indochina Time — ICT, UTC+7).